Uvjeti kupnje
Ovi uvjeti prodaje reguliraju proces naručivanja, plaćanja, dostave te povrata i reklamacija proizvoda koji se nude putem web shopa Studio OWN.
Prodavatelj proizvoda prikazanih na ovoj web stranici je Studio OWN, proizvodno-uslužni obrt. Kupac je osoba koja putem web shopa naruči i plati barem jedan proizvod putem obrasca za narudžbu.
Sve cijene na web stranici izražene su u eurima.
Prihvaćeni načini plačanja uključuju direktni bankovni transfer (uplata na račun) i transakcije putem PayPala.
Povrat i reklamacije
Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u roku od 14 dana od primitka paketa, a reklamacije se šalju na e-mail adresu silvia@studio-own.hr.
S obzirom na to da se radi o proizvodima izrađenim po mjeri ili u malim serijama, zamjena za isti proizvod u drugoj veličini nije moguća.
Svi naši proizvodi izrađeni su prema narudžbi po Vašim specifikacijama (vrsta proizvoda, boja, uzorak, veličina…) isključivo za Vas i kao takvi ne mogu biti vraćeni i stavljeni u ponovnu prodaju.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, članku 86., potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je
3. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču
U Zakonu o zaštiti potrošača navedeno je kako:
31. roba izrađena po specifikaciji potrošača je roba koja nije unaprijed proizvedena, već je izrađena na temelju individualnog izbora ili odluke potrošača
Ako pak imate neki problem sa pristiglom narudžbom (reklamacija), slobodno nas kontaktirajte.
Molimo vas da pažljivo izmjerite proizvode prije kupovine jer su svi detalji, uključujući mjere i fotografije, jasno prikazani na web stranici. To će vam pomoći da izbjegnete nesporazume i potencijalne komplikacije.
Dostava
Narudžbe gotovih proizvoda šaljemo unutar dva radna dana od potvrde uplate.
Za proizvode izrađene po mjeri, vrijeme izrade varira od 5-20 (od jedan do četiri tjedna), ovisno o dostupnosti materijala i potrebnom vremenu izrade a paketi će biti poslani nakon završetka izrade, uz komunikaciju s Kupcem.
Paketi se šalju putem Hrvatske pošte, Tisak paketima ili prema dogovoru s drugim dostavnim službama. Okvirno vrijeme dostave je:
- 2-5 radnih dana unutar Hrvatske
- 3-7 radnih dana unutar Europe
- do 3 tjedna za ostala područja
Kupac će biti obaviješten putem e-maila o statusu narudžbe, a nakon slanja paketa primit će obavijest s brojem narudžbe i kodom za praćenje.
Kupac je odgovoran za točnost podataka za dostavu – molimo vas da provjerite sve podatke prije nego što potvrdite narudžbu. Ako dođe do greške, obavijestite nas odmah kako bismo izbjegli komplikacije.
Poštarina
- Cijena dostave putem Tiska unutar Hrvatske iznosi 2-5 eura.
- Cijena dostave putem drugih dostavnih službi unutar Hrvatske iznosi 4 eura.
- Cijena dostave izvan Hrvatske ovisi o težini paketa i destinaciji, te se precizna cijena dostave komunicira Kupcu prije slanja.
Okvirne cijene poštarine za međunarodne pošiljke su:
- Europa: 13 – 53 eura
- Ostale zemlje: 26 – 60 eura
Za sva pitanja ili nesigurnosti u vezi dostave izvan Hrvatske, Kupac može kontaktirati našu podršku na e-mail adresu silvia@studio-own.hr.